最新投诉

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  签了合同后，除了合同标明的各项费用外，又额外收取设备物流费。

  投诉时间：2022-09-11

  投诉方：朱**

  被投诉方：免***机

  解决方案： 经平台向加盟用户与招商企业双方了解后，按照加盟合约招商企业承诺免费配送设备并上门安装服务，未按约定履行，经协调，招商企业退还额外收取物流费用。
  
• 2

  店面都装修好了，总部迟迟没有技术培训，说好的带店人员也没到店。

  投诉时间：2022-10-11

  投诉方：王**

  被投诉方：喜***饭

  解决方案： 经平台介入向双方了解后，因地区封控原因导致开店扶持未及时到位。经过平台协调，企业总部承诺封控解除后将及时安排技术及人员培训，并给予加盟用户加盟费用的优惠补贴，双方接受解决方案，合作正常进行。
  
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  店里所购买店内设备，迟迟未到货。

  投诉时间：2022-10-15

  投诉方：陈*

  被投诉方：手***园

  解决方案： 经平台介入了解，企业按时将设备发出，因物流公司中途运输出现问题导致设备到店时间延误，物流公司进行相关赔付，企业无责。