美发店市场的空白商机

　　以前很多“传统男人”理发，随便找一家理发店，把头发剪剪短、洗净吹干、再刮刮胡子修修面，花上半个小时、十来元钱就可以解决问题的。可现在市面上已经不大有单纯的理发店了，挂出的招牌都叫“美发店”，价格也高出许多，男士动辄几十、上百元，女士如要跟一下“时尚”的话，消费几百元也是“家常便饭”。

　　目前，一方面是中高档的美容美发店雨后春笋般涌现，另一方面是不少低收入消费者感觉找个干净卫生的地方理只“平价头”难。为此，笔者建议，有条件的社区能否积极“公办”一些经济实惠、干净卫生的“居民美发店”，这既可以安置社区的待业人员，又可以提升小区的服务管理水平，而且也会受到广大居民的欢迎!

　　把社区理发店当实事办

　　随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，沪上涌现了大量装饰讲究、豪华气派的美容美发店，昔日许多传统理发店已难觅踪影。诚然，追求时尚，美化生活，满足不同层次消费群体的需求，无可厚非。但我认为，与此同时，也不能忽视普通顾客，尤其是为数众多的中老年人的需要，对他们来说，只要简简单单理个发，符合卫生、整洁、方便的要求就行，图的就是经济实惠、美观大方。

　　令人遗憾的是，如今不少美容美发店门槛高、价格贵，有的还巧立名目，热衷于做大生意，如名不副实的花色烫发、肌肤美容、保健按摩等等，还推销各种化妆品，纠缠顾客买优惠卡。

　　这些店对简单理发的普通顾客往往显得不够热情诚心，操作也比较马虎，让一些想理发的中老年人望而却步。前几天，我就遇到一次胸闷的经历。在一家蛮有名的美容美发连锁店理发时，一位年轻的理发师在没有征得本人同意的情况下，竟自作主张强行给我做所谓发根定型，收费一百多元，这种强行推销的“高档服务”，令人难以消受。

　　给便民理发店更多支持

　　近日，笔者到市内一家政府机关办事，正巧遇见一位老同事，他以前是我公司所属理发店的理发师，退休后到这个机关理发室工作。机关提供理发室、水电煤以及相关设备，老师傅为机关工作人员低价服务，收入归己。我问了一下，机关定的理发价格确实比较低。例如，男士理发5元，这样的低价能赚钱吗?师傅说，机关来理发的人比较多，生意是有保障的，加上自己也没什么大的支出，所以还是能够赚钱的。

　　据我了解，目前上海有大批传统理发店的师傅，这些理发师有长期理发的经验，身体也还不错，尚能发挥余热。只要有关部门以及社区提供帮助和方便，完全能够在一些大型企业、社区等开出便民、低价的理发室。我觉得，要办好这件实事，其实是并不难的，关键是有关部门能否想做这件事，能否把这件好事落实到位。

　　中高档店也可有所作为

　　“理发难、理发贵”困扰着一些中老年顾客。如何有效破解这个难题?如何做到顾客和店家彼此“双赢”?我认为，作为专业的中高档美发店在这方面其实也是可以有所作为的。

　　我家附近有家高档美发店，他们除了做好常规服务项目外，还利用午间空闲时段，推出老人理发专场，低廉的价格、周到的服务，不仅赢得了好口碑，而且还带动了店内其它生意的发展。

　　由此可见，中高档美发店，面对庞大的中老年客户群，并非一定要高高在上，走高价路线，将其拒之门外;或者眼开眼闭、无动于衷。而是可以积极行动起来，利用本店的服务资源，拓展一些“特色服务”，相信也能“理”出一片新天地。

　　街道善举缓解“理发难”

　　老年人“理发难”问题由来已久，也很普遍。让他们去现今名堂繁多、收费颇高的“美发厅”，实没必要，也不会舍得。我居住的黄浦区半淞园街道，近几年推出了一个可取的善举。街道各居委会，每月都要开展一至两次“为民服务”。服务日的上午，设有义务免费理发项目，由辖区内的美发厅(店)前来“献爱心”，每次抽调两名理发师，义务为居民理发。对那些行动不便、年迈体弱的老年居民来说，这更是福音。每次服务日，理发点上的人最多。许多受益的老人说：“在自己家门口就近、不花钞票就能剃好头，服务态度又好，街道居委会为我们想得真周到。”看来，这种方式也是缓解老年人“理发难”的良措。

　　不求时尚只要实惠干净

　　我理发不追时尚，不求高档，只要实惠整洁即可。常去所住小区一个便民理发店理发。该店连老板在内两个人，另一位是退休理发师。理发店面积不大，但很卫生，待人接物态度热情，技艺也娴熟，能根据顾客的要求给你仔细服务好，使顾客高兴而来，满意而归，因此回头客很多。价钱嘛也不贵，男客整套才十几元钱，如果不刮胡须不吹风不洗头的话，价钱还要便宜，六七元钱就够了。希望在居民聚集区这样的店能多开一些。

　　学员服务社区一举两得

　　理发虽然也是美发的一种，却又不能完全等同于美发。理发只是一种普通的头发的定期修剪和整理，而美发是一种运用各种手段进行头部造型的装饰艺术。所以我有如下建议：

　　一、各理发店除了在经营好收益更佳的美发业务的同时，也应专注于5元、10元一次的普通理发业务。虽然这项业务收益微小，但是顾客来源广泛，而且做好了这项业务，也建立了一份良好的口碑。

　　二、以前我家附近有个美容学校，那里的学生在经过一年的学习后，学校经常组织他们参与社区的一些义务理发活动，为一些小孩和中老年人免费服务。这样做的好处一是给了学生一个实践操作的机会，二是使前来理发的人得到了实惠，不但节省了开销，也免去了奔波劳顿，可谓一举两得。这种做法值得同行仿效。