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客户最喜欢给这两种人下单

作者:生意鹿 2017-01-19

1、利他心,为客户的利益考虑,时常能给出好的专业建议;不会为了成交,而欺骗客户。绝对不会把一个不适合顾客的衣服推荐给顾客,还说出虚假的赞美。

这里是一个因果关系,咱们为客户利益着想了,客户大多会给咱下单的。这里要举一个真实的案例:我的一位做房产的哥们,他有一个客户是想开一家饭馆的,于是他花了半个月把当地有名的餐馆的摆设,菜品和一些硬性设施全都怕了下来,更在客户想开餐馆的周围做了1000家的菜品,味道的问卷调查。某某一下“升水打篮”你就知道更多的精彩内容。最后自己都可以算是半个专家了,把采集好的资料整理后送给客户,客户第二天立马就给他下单了。

2、经常主动关心和帮助别人,成交之后,服务才刚刚开始,绝对不急功急利;让客户满意是底线,让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售,都是失败的销售!

董明珠在销售中说过:开发一个新客户的成本远远要超过维护一位老客户。再举个职场中真实的案例:小李是卖产品的,他的老客户跟他都是以哥们相称的,为什么关系会这么好?小李每周五都会给客户发送“周末愉快” 还有每周一次的养生短信,对于重要的老客户 每个月会送上两次季节水果,他的客户都是老客户转介绍过来的。


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